在行业整体下滑的大形势下,作为国内行业排头兵的徐工集团在非洲市场仍然取得可喜业绩。据海关数据统计,2013年徐工产品出口非洲市场超过2亿美元,2014年达1.7亿美元,2015年上半年近9000万美元,持续蝉联中国品牌出口第一!
徐工产品批量出口非洲
多年来,徐工深耕国际市场,在产品质量提升和适应性改进、代理商培育和渠道建设,以及服务与备件保障等方面大量投入,支撑了徐工产品在非洲市场占有率持续保持行业第一。
徐工坚信质量是企业的生命,以世界级品质为最高荣耀,以对企业生命的伤害为最大耻辱。徐工崇尚工匠精神,制定了世界一流的质量标准,重视做事方法和行为标准的设计,并全面运用到设计、生产、管理、营销、服务等各个环节。多年来,徐工不断加大研发投入,研发制造出高温、高寒、高海拔、沙漠等一大批特殊工况适应机型;并根据客户需求,开发出矿用机械、森工机械、道路机械、混凝土机械、能源机械等多种成套设备解决方案。
经过多年的努力,徐工集团已经在非洲建立起了较为完善的营销网络与服务备件体系。目前在非洲拥有加纳和几内亚两个分公司;在几内亚、加纳、尼日利亚、喀麦隆等国布局25个经销网点;科特迪瓦、塞内加尔等国家和地区的经销中心也在2015年底前完成。徐工在非洲建立的20个服务备件中心,可以及时提供专业的售后服务和全面的备件服务并覆盖非洲各国。同时,徐工还在非洲建立了6个培训中心,为客户提供全方位培训服务。
徐工埃塞俄比亚服务备件中心
徐工尼日利亚服务备件中心
徐工加纳培训中心
在精心布局销售服务网点的同时,徐工全方位响应国家“一带一路”战略,2015年启动“一带一路”服务行活动,以沿线20多个国家三包期内产品为主,走访产品覆盖起重机械、铲运机械、道路机械、挖掘机械、混凝土机械、桩工机械、随车起重机、重卡等产品近10000台。服务行活动严格按照“一送、二查、三教、四问、五反馈” 进行标准化作业”:免费赠送三滤 ;检查产品性能指标和维保情况;教授正确的操作保养简单故障维保方法;问询客户施工信息、购机需求、备件购买渠道及改进建议;形成活动信息反馈、产品遗留问题反馈、用户满意度以及意见反馈,借以更好的完善徐工服务品质。
徐工产品过硬的品质以及在非洲完善的网点布局优势,为徐工履次获得大单,近两年先后中标蒙内铁路成套设备项目、埃塞俄比亚成套设备项目、安哥拉百米消防车订单、尼日利亚建厂成套设备等大订单。徐工产品得到了中国建筑、中国铁建、中国铁工、中交集团、中信建设、中国核建、江西国际、中国水电、河南国际、威海国际、中国武夷等众多中国乃至世界知名建筑企业的信任,参与在非洲多国的基建项目,成为中国建设与中国机械珠联璧合、共闯世界的典范,为非洲大地建立起一座座中非友谊的丰碑。
徐工设备非洲施工
徐工设备非洲施工
作为中国工程机械行业的排头兵,徐工一直保持出口第一的位置,目前在全球拥有280多家经销商,产品已出口到173个国家和地区。徐工将不断努力,成为国际一流的工程机械制造企业和成套施工设备解决方案提供商,为世界提供高质量设备。